众和的售后团队,包括包装机调试工程师团队和售后技术支持团队。调试工程师90%的人员在包装机行业从业至少5年以上甚至长达数十年。他们熟悉包装机和生产线知识,精通设备安装调试技巧,并能够在现场为厂商进行布局规划与生产指导。正是有了这样一支精锐的团队,众和制造才能够在国内的包装机行业中脱颖而出。目前我们的售后团队人数达到数十人,并且在不断的壮大。
众和的售后服务网络以青岛为中心,辐射到全国各个城市地区。0532-84887193售后热线作为客户问题集中受理平台,背后有强大的服务支撑体系,能真正做到及时响应,问题处理和跟踪管理。客服人员对服务的及时性、彻底性、服务人员技术水平、服务规范等进行客户回访,对不满意项进行跟踪管理,制定改进方案与措施。